Средства на ИИ поступают из новых бюджетов или вытесняют существующие проекты?

  • Опрос BofA среди 309 лиц, принимающих решения о технологических бюджетах, показывает: согласно взвешенному расчету на основе выбранных респондентами бюджетных диапазонов, в 2027 году бюджеты на ПО вырастут на 5,3%; доля ИИ в бюджетах на ПО увеличится с 8,3% в 2026 году до 9,4%. Общий бюджет растет, и доля ИИ также увеличивается.
  • Около 61% респондентов финансируют ИИ преимущественно за счет новых бюджетных средств, а около 38% — преимущественно за счет перераспределения средств из других категорий ИТ. ИИ привлекает дополнительные средства и одновременно конкурирует за финансирование существующих проектов; среди бюджетных приоритетов 2026 года ERP и финансы, а также управление человеческим капиталом занимают два последних места.

Готовность к внедрению высока. Почему отдача становится следующим препятствием?

  • 84,5% респондентов согласны внедрить ИИ-агентов в течение следующих 12 месяцев, но лишь 17,2% уже сообщили об измеримой отдаче от инвестиций в масштабе предприятия; еще 31,4% ожидают получить отдачу в течение 12 месяцев, а 30,7% рассчитывают ждать от одного до двух лет. Между планами внедрения и фактической выгодой существует временной лаг.
  • 88% респондентов называют повышение производительности и снижение затрат направлениями применения ИИ. На этом основании BofA считает, что дальнейшее увеличение бюджетов будет все больше зависеть от способности этих выгод покрыть расходы; у 46,6% есть опасения по поводу оплаты по фактическому использованию, а неопределенность затрат при расширении использования будет сдерживать вложения.

Приложения привлекают наибольшее внимание. Смогут ли традиционные поставщики ПО брать больше?

  • Около 40% респондентов выбрали ИИ-приложения как область с наибольшим ростом расходов на ИИ в 2027 году — больше, чем 20,1% для платформ данных. ПО для внутренних операций рассматривают для инвестиций в ИИ 67,6% респондентов, но общий бюджетный приоритет управления человеческим капиталом остается низким: желание клиентов повысить эффективность с помощью ИИ не означает их готовности увеличить бюджет на существующее ПО.
  • BofA считает, что управление ИТ-услугами и операциями, в сфере которого работает ServiceNow, позволяет легче получать выручку за счет автоматизации процессов и снижения затрат. Традиционные поставщики располагают данными, процессами и бизнес-контекстом, но ИИ-лаборатории могут обращаться к этим данным через интерфейсы и перехватывать точку входа пользователя; сохранение целостного клиентского опыта, конкурентные цены и поддающиеся количественной оценке результаты лучше способствуют извлечению стоимости.

Как облачные услуги и безопасность смогут привлечь расходы, связанные с ИИ?

  • По взвешенным по диапазонам расчетам BofA, в 2027 году бюджеты на публичные облака вырастут на 8,4%, а на кибербезопасность — на 6,9%; оба показателя опережают рост бюджета на ПО в целом. 91,3% респондентов сообщают, что используют больше вычислительных мощностей для ИИ, чем год назад; BofA считает, что это благоприятно для выручки Snowflake от обработки данных и рабочих нагрузок ИИ, а также повысит спрос на мониторинг систем Datadog. Расширение расходов по-прежнему зависит от возможности запускать проекты в промышленную эксплуатацию при приемлемых затратах.
  • Безопасность одновременно ограничивает внедрение и получает новое финансирование: 53,7% респондентов замедлили внедрение ИИ из-за опасений в сфере безопасности, а 60,8% включили безопасность ИИ в число приоритетов при увеличении бюджета на безопасность. BofA позитивно оценивает перспективы CrowdStrike и Palo Alto Networks в удовлетворении спроса на защиту ИИ и идентификационных данных.
  • Преимущество Microsoft заключается в возможности получать плату на нескольких этапах: намерение использовать ее облачную инфраструктуру ИИ достигает 88,4%, а доля тех, кто уже использует Copilot в промышленной эксплуатации или планирует это сделать, составляет 76,7%. По мнению BofA, Azure получает доход от потребления базовых вычислительных мощностей, а Copilot поддерживает корпоративное внедрение посредством управления, безопасности и рабочих процессов.