İki şirket arasındaki rekabet neden kızışıyor?

  • JPMorgan, iki şirketin şu anda karşı karşıya olduğu en gerçekçi rekabet tehdidinin birbirlerinden gelebileceğini düşünüyor: Tyler uzun süredir kamu kurumları için arka ofis ve okul bölgeleri için kayıt sistemleri sunarken Samsara kamu sektörüne araç takibi, kameralar ve güvenlik hizmetleriyle girdi.
  • Okul bölgeleri ve belediye filoları rota, güvenlik, bakım, mevzuata uyum ve kamuoyuyla iletişimi kapalı bir döngüde birleştirmek istiyor. Bu nedenle rekabetin odağı, saha verilerini işlerin planlanması, finansmanı ve yürütülmesine ilişkin kamu süreçlerine kimin bağlayabileceğine kayıyor.
  • Orta vadede Tyler araç verileri ve güvenlik iş akışlarına açılırken Samsara kamu iş akışları ve kayıt sistemlerine daha fazla girerse, bugün birbirine komşu olan faaliyetleri giderek doğrudan platform rekabetine dönüşebilir.

Samsara, Tyler’ın alanına nereden giriyor?

  • Samsara, okul otobüsü alanında Kuzey Amerika’nın büyük okul otobüsü işletmecilerinden First Student ile yapay zekâ destekli güvenlik ve bağlantılı araç hizmetleri sunmak üzere anlaşma imzaladı; Tyler da bu alanda ulaşım ve rota planlama yazılımı sağlıyor.
  • Belediye işleri de büyüyor: ABD’nin en kalabalık beş kentinden biri, Samsara kullanımını tek bir birimden itfaiye, parklar, bayındırlık ve ulaşım gibi birimlere genişletti ve yol izleme ürününü 7600 şerit mili uzunluğundaki yolu kapsamak için kullanıyor.
  • Samsara saha verilerini bakım ve iş atama süreçlerine bağlıyor. Örneğin yol kameraları bir çukuru tespit ettikten sonra ilgili bilgiler arka ofisteki onarım sürecine aktarılabiliyor; Tyler ise altyapı sorunlarını kaydetmek ve onarım projelerini yönetmek için yazılım sunuyor. JPMorgan’a göre Samsara, uzun vadeli belediye işlerini kazanmak için rekabetçi fiyat tavizleri de veriyor.

Tyler’ın savunma unsurları ve Samsara’nın avantajları neler?

  • Tyler, ABD’nin 50 eyaletinde 15 bin üzerinde idari bölgeye hizmet veriyor ve 50 bin üzerinde kurulu sisteme sahip. JPMorgan, uzun süreli müşteri ilişkilerinin, kamu verilerinin ve kapsamlı idari entegrasyonun şirketin müşteri güvenini ve iş akışlarına giriş noktası konumunu korumasına yardımcı olduğunu düşünüyor.
  • Okul bölgelerinde Tyler’ın veli uygulamasının 1 milyon üzerinde kullanıcısı bulunuyor ve uygulama öğrenci bilgi sistemleriyle entegre olarak kişiselleştirilmiş rotalar ve öğrenci alma ve bırakma saatleri sunuyor; Samsara’nın avantajları arasında araç kameraları, gerçek zamanlı bağlantılı araç verileri ve yol koşullarının tespiti yer alıyor.
  • Eğitim taşımacılığı güvenliği sektöründen bir uzman, 2025 yılında verdiği röportajda Tyler’ın Teksas’ta ve ABD’nin kuzeydoğusunda güçlü bir varlığa sahip olduğunu, Samsara’nın ise Washington eyaleti, Oregon, Teksas ve Doğu Yakası’nın çeşitli bölgelerinde kapsamını genişlettiğini söyledi; okul bölgeleri tedarikçileri genellikle 3 ila 5 yıllık sözleşme döngüleri çerçevesinde değerlendiriyor veya değiştiriyor.

Yapay zekâ alanına yeni girenler rekabet ortamını neden henüz değiştirmedi?

  • OpenGov kamu maliyesi, bütçe ve varlık yönetimini tek bir platformda topluyor; ABD’de 2000 üzerinde kuruma hizmet veriyor ve şehir düzeyindeki mali yazılım ihalelerinde Tyler ile doğrudan rekabet ediyor. Uzman görüşmeleri, Tyler’ın bütçe araçlarında bütçe şeffaflığı ve toplum katılımı açısından eksiklikler bulunduğuna ve bunun OpenGov’a bir giriş fırsatı sağladığına işaret ediyor.
  • Ancak OpenGov’un kapsamı Tyler’dan daha dar ve daha fazla kamu yazılımı alanına açılması da ERP uzmanlarına, ürün çeşitliliğine ve uzun süreli müşteri ilişkilerine bağlı. JPMorgan’ın incelediği OpenGov ile ilgili uzman görüşmelerinde Samsara’dan söz edilmedi.
  • C3.ai ağırlıklı olarak donanım ve yazılım verilerini birleştiren ve iki şirketin sistemlerinin üzerinde çalışabilen bir yapay zekâ platformu sunuyor; JPMorgan, şirketin doğrudan tehdidinin şu anda büyük ölçüde kavramsal düzeyde kaldığını düşünüyor. Daha küçük yeni oyuncular da uzun satın alma döngüleri, eski sistemlerle entegrasyon ve veri yönetişimi gibi engellerle karşılaşırken Tyler ve Samsara yapay zekâyı günlük üretim sistemlerinde hâlihazırda kullanıma aldı.