Program dan tetamu
Perbualan a16z yang dihoskan oleh rakan kongsi a16z Alex Rampell, bersama pengasas bersama dan CEO Eve Jay Madheswaran sebagai tetamu. Artikel ini merangkumi keseluruhan video.
Pandangan utama
(Berikut ialah parafrasa pandangan tetamu; pautan cap masa membawa kepada bahagian yang sepadan dalam video asal.)
- Eve ialah AI perundangan untuk orang biasa: ia mengendalikan kes plaintif dari awal hingga akhir, daripada panggilan telefon pertama hingga penerimaan wang penyelesaian. Sasarannya bukan institusi yang sudah mempunyai sumber, tetapi orang biasa yang tidak mampu mengupah peguam dengan kadar 500 hingga 600 dolar sejam. 2:02
- Kegagalan pasaran benar-benar wujud: peguam memerlukan bayaran sekurang-kurangnya kira-kira 5000 dolar bagi sesuatu kes untuk tidak menanggung kerugian, dan 96% kes pekerjaan ditolak. Bagi kes pelanggaran belakang bernilai kecil yang di bawah jumlah deduktibel, hampir mustahil untuk mencari peguam yang mahu menerimanya di seluruh Amerika Syarikat. 8:22
- Pengembangan hasil, bukan pengurangan kos: di sebuah firma guaman Los Angeles, jumlah pelanggan yang diuruskan setiap peguam meningkat daripada kira-kira 100 kepada 500. Eve menggerakkan kes sepanjang proses, daripada menjawab panggilan dan menyaring kelayakan hingga menyediakan ringkasan rundingan penyelesaian, membolehkan peguam mengambil lebih banyak kes dan bukannya memberhentikan pekerja. 14:33
- Kecerdasan mentah sahaja tidak mencukupi: jika Einstein diterjunkan ke sebuah firma guaman, beliau juga tidak dapat menghasilkan kerja serta-merta. Sebahagian besar data amalan guaman pihak plaintif tidak boleh dikumpulkan secara automatik—kurang daripada 1% kes menghasilkan pendapat kehakiman, kebanyakannya diselesaikan sebelum litigasi, dan pengetahuan rundingan yang sebenar bertaburan di firma guaman di pelbagai tempat serta tidak pernah disistemkan. 21:41
- Peraturan data jelas: data kes pelanggan dirahsiakan dengan ketat dan tidak sekali-kali digunakan untuk latihan. Namun, pengetahuan taktikal yang memang dikongsi sesama peguam boleh diperluas melalui perisian—inilah sumber kelebihan data Eve. 25:53
- Masa depan peguam menyerupai saintis data: peguam akan semakin banyak meluangkan masa menala sistem dan memperbaiki hasil, bukannya mengurus pertukaran berulang. Urusan serang balas harian akan semakin banyak diselesaikan secara langsung antara ejen, manakala pemahaman dan wawasan tentang pelanggan, fakta serta keadaan setempat tidak akan hilang. 15:35
Latar belakang dan penjelasan
Sari kata meliputi 0:00–51:58; artikel ini merangkumi keseluruhan video. Pandangan dan cap masa dalam artikel ini disampaikan berdasarkan sari kata asal, dan cap masa menandakan permulaan segmen petikan yang sepadan.