Citi: Tencent Hubungkan WorkBuddy ke WeCom: AI Beralih dari Asisten Pribadi ke Alur Kerja Organisasi

Mengapa Tencent menghubungkan AI ke alur kerja organisasi?

Tencent menilai hambatan adopsi AI oleh perusahaan terletak pada kemampuan menghubungkan model dengan alur kerja, sistem perusahaan, pengetahuan organisasi, dan proses pengambilan keputusan. Nilai pada tahap berikutnya berasal dari mengubah peningkatan produktivitas individu menjadi manfaat operasional bagi organisasi secara keseluruhan.
Menurut visi Tencent, pengalaman karyawan dan proses yang berhasil dapat dibagikan antardepartemen dan dihimpun sebagai aset organisasi yang dapat digunakan kembali; pada akhirnya manusia menetapkan tujuan dan mengambil keputusan, sementara agen menjalankan tugas, mengoordinasikan proses, dan mengumpulkan pengetahuan.
Sejak diluncurkan pada Maret 2026, WorkBuddy telah memproses lebih dari 9 miliar permintaan dan melayani pelanggan perusahaan di lebih dari 50 industri.

Pengguna dapat memanggil WorkBuddy langsung dari daftar kontak WeCom. Setelah mendapat otorisasi, WorkBuddy dapat membaca percakapan grup, dokumen, jadwal, dan agenda rapat, serta mengirim laporan, lembar kerja, dan dokumen yang telah selesai kembali ke WeCom untuk diteruskan kepada penanggung jawab.
Tugas yang telah diselesaikan dapat diubah menjadi Skills untuk digunakan kembali oleh anggota tim. WorkBuddy juga akan diselaraskan dengan struktur organisasi, otorisasi, dan pengaturan manajemen keamanan WeCom, sehingga manajer dapat memantau izin akses AI dan penggunaan token anggota.

Trip.Biz, layanan perjalanan bisnis Ctrip, bekerja sama dengan Tencent Cloud untuk menghubungkan agen perjalanan AI-nya ke WorkBuddy. Tanpa pengembangan tambahan oleh perusahaan, karyawan dapat mencari informasi perjalanan dan melakukan pemesanan melalui percakapan alami.
Menurut penjelasan dalam acara tersebut, AI Trip.Biz dapat membuat rencana perjalanan yang dioptimalkan dan sesuai dengan ketentuan perusahaan, sehingga memangkas proses pemesanan perusahaan dari lebih dari 15 menit menjadi 1–2 menit. Ini memberikan contoh penerapan AI dalam alur kerja tertentu.

Tencent menerbitkan buku putih keamanan perusahaan WorkBuddy, dengan perilaku yang dapat dikendalikan, proses yang dapat ditelusuri, dan data yang dapat dikelola sebagai kerangka tata kelola.
Kerangka tersebut mencakup penilaian risiko sebelum kejadian, intervensi yang tepat, dan pemulihan setelahnya. Masalah utama yang ditangani meliputi agen yang bertindak tanpa otorisasi, mengubah dokumen secara keliru, dan kebocoran data perusahaan.

Citi memberikan peringkat beli untuk Tencent dengan target harga 755 dolar Hong Kong; harga saham pada 30 Oktober 2026 yang tercantum dalam laporan adalah 383.60 dolar Hong Kong. Target harga menggunakan metode penjumlahan nilai tiap segmen, setara dengan estimasi rasio harga terhadap laba Citi sebesar 22.8 kali untuk 2026 dan sekitar 23.4 kali untuk 2027.
Untuk layanan cloud dan bisnis, Citi memperoleh nilai 46 dolar Hong Kong per saham, sekitar 6% dari target harga, dengan menerapkan rasio harga terhadap penjualan sebesar 5 kali pada estimasi pendapatan layanan bisnis 2027 sebesar 76 miliar yuan.
Risiko penurunan harga saham yang disebutkan Citi meliputi perlambatan pendapatan game PC inti yang lebih cepat dari perkiraan, peluncuran game seluler baru yang tidak berhasil, perlambatan lebih lanjut ekonomi Tiongkok yang memengaruhi permintaan iklan, serta perubahan lingkungan regulasi.