誰打算在2027年增加服飾支出？

  • Bernstein於2026年9月調查了3150名美國購物者。與2026年相比，年收入超過5萬美元的受訪者中，預計在2027年增加服裝、鞋類和配件支出的人多於預計減少的人，其中年收入超過10萬美元的家庭增加支出意願最強。
  • 低收入消費者則更加審慎：預計2027年支出減少的人多於預計增加的人，主要原因是預期可支配收入減少。Bernstein據此認為，消費環境呈現收入分化。
  • 各世代預計增加支出的比例均高於前一年的調查結果，其中年齡介於30至37歲的年輕千禧世代意願最強。在GLP-1藥物使用者中，58%計劃增加2027年服飾支出，高於非使用者的44%；更多社交和旅遊場合是他們較常提及的原因。

為何折扣零售商出現顧客分流？

  • 折扣零售仍是常見的購物渠道，但2026年TJ Maxx、Marshalls和Ross在年收入超過10萬美元的消費者中的購物滲透率有所下降。Bernstein認為，正價零售商暫停加價、加強促銷和價格競爭，可能吸引部分中高收入顧客回流。
  • 顧客覆蓋面略有收縮之際，既有顧客仍然活躍：過去一年曾在折扣店購物的受訪者中，約三分之二表示今年去這些店購物的頻率更高。
  • 不同連鎖店的表現也有差異。Burlington在多個中低收入族群中的購物滲透率上升，在其他族群則相對穩定；過去一年曾到該店購物的人中，66%表示今年購物頻率更高。

追求性價比，是否代表只買便宜貨？

  • 合身度、品質和款式是不同收入及年齡族群最重要的購買因素，排名高於低價、促銷和品牌名稱。即使低收入消費者更重視價格，他們對品質的重視程度仍高於低價。
  • 約五分之四的受訪者願意為喜歡的商品支付全價，但這種意願並未全面增強：與2025年相比，中低收入族群大致持平，高收入族群則有所回落。
  • 消費者也更在意衣櫥的新鮮感：51%的受訪者不想反覆穿同一套衣服；Z世代為57%，高於X世代的47%。Bernstein認為，能持續推出新品的平價品牌和零售商更有機會吸引年輕顧客。

線上購物居主導地位，實體店和社群平台各扮演什麼角色？

  • 約68%的受訪者主要在線上購買服裝、鞋類和配件，與前一年大致持平。不過，年收入低於5萬美元的人群中，約40%主要在實體店購物，高於年收入超過7.5萬美元族群的25%至29%。
  • 社群平台影響年輕消費者發現和嘗試品牌的方式：63%的Z世代及64%的年輕千禧世代表示，自己追蹤的帳號發布某品牌內容會提高他們嘗試該品牌的意願；X世代的比例為39%。
  • 社群平台也承接購物需求：48%的受訪者曾使用TikTok Shop，其中23%經常使用。曾使用該平台的比例，在Z世代和年輕千禧世代中分別為57%和54%。