谁打算在2027年增加服饰支出？

  • Bernstein于2026年9月调查了3150名美国购物者。对比2026年，年收入超过5万美元的受访者中，预计2027年增加服装、鞋和配饰支出的人多于预计减少的人，其中10万美元以上家庭的增支意愿最强。
  • 低收入消费者则更加谨慎：预计2027年支出减少的人多于预计增加的人，主要原因是可支配资金预计减少。Bernstein据此认为，消费背景呈现收入分化。
  • 各代人预计增加支出的比例均高于上年调查，其中30至37岁的年轻千禧一代意愿最强。GLP-1药物使用者中，58%计划增加2027年服饰支出，高于非使用者的44%；更多社交和旅行场合是他们更常提到的原因。

折价零售为何出现顾客分流？

  • 折价零售仍是常见的购物渠道，但2026年TJ Maxx、Marshalls和Ross在年收入10万美元以上消费者中的购物渗透率有所下降。Bernstein认为，正价零售商暂停提价、加强促销和价格竞争，可能吸引部分中高收入顾客回流。
  • 顾客覆盖面略有收缩的同时，已有顾客仍保持活跃：过去一年在折价店购物的受访者中，约三分之二表示今年去这些店购物更频繁。
  • 不同连锁表现也有区别。Burlington在多个中低收入群体中的购物渗透率上升，其他群体相对稳定；在过去一年到该店购物的人中，66%表示今年购物更频繁。

追求性价比，是否意味着只买便宜货？

  • 合身、质量和款式在不同收入及年龄群体中都是最重要的购买因素，排名高于低价、促销和品牌名。即使低收入消费者更重视价格，他们对质量的重视程度仍高于低价。
  • 约八成受访者愿为喜欢的商品支付全价，但这一意愿并未全面增强：与2025年相比，中低收入群体大致稳定，高收入群体有所回落。
  • 消费者也更在意衣橱的新鲜感：51%的受访者不想反复穿同一套衣服，Z世代为57%，高于X世代的47%。Bernstein认为，能够持续提供新品的平价品牌和零售商更有机会吸引年轻顾客。

线上主导购物，实体店和社交平台各有什么作用？

  • 约68%的受访者主要在线购买服装、鞋和配饰，与上年大致持平；但年收入低于5万美元的人群中，约40%主要在实体店购物，高于年收入超过7.5万美元人群的25%至29%。
  • 社交平台影响年轻消费者发现和尝试品牌：63%的Z世代及64%的年轻千禧一代表示，关注的账号发布某品牌内容会提高他们尝试该品牌的意愿，X世代这一比例为39%。
  • 社交平台也承接购物：48%的受访者使用过TikTok Shop，其中23%经常使用；Z世代和年轻千禧一代的使用过的比例分别为57%和54%。